Pitäisikö meidänkin tehdä Black Friday -kampanja?
Kun Black Friday yleistyi Suomessa, markkinointi keskittyi pitkälti yhteen päivään. Nykyään Black Friday -kampanjat alkavat monella yrityksellä jopa kuukausi ennen varsinaista päivää. Tarjouksia tulee sähköpostiin, some täyttyy mainoksista ja verkkokaupat muistuttavat tulevasta alennuspäivästä jo hyvissä ajoin.
On helppo ymmärtää, miksi Black Fridayhin halutaan panostaa. Monelle yritykselle se on tärkeä myynnin paikka, ja oikein suunniteltuna sesonki voi tuoda paljonkin tuloksia. Mutta tarvitseeko jokaisen yrityksen osallistua Black Fridayhin?
Ensin tavoite, sitten kampanja
Black Fridayna markkinoinnin äänenvoimakkuus nousee helposti kovalle. Siksi kannattaakin miettiä, onko tähän huutokilpailuun osallistuminen teille paras tapa tulla kuulluksi. Kun jokaisessa kanavassa pyörii samaan aikaan valtava määrä tarjouksia ja kampanjoita, yhden viestin on vaikea erottua pelkästään sillä, että sitä pusketaan läpi jatkuvalla syötöllä.
Silloin ratkaisevaa on ennemminkin se, mitä sanotaan, kenelle viesti on tarkoitettu ja missä ja milloin se tavoittaa asiakkaan. Koska huono markkinointi ei muutu hyväksi sillä, että se julkaistaan Black Fridayna.
Yksi helpoimmista tavoista päätyä tekemään turhaa markkinointia on lähteä liikkeelle pelkästään siitä ajatuksesta, että pitäisi tehdä Black Friday -kampanja. Ennemmin kannattaisi miettiä, mitä haluatte markkinoinnilla saada aikaan? Haluatteko uusia asiakkaita, lisää myyntiä, liikennettä verkkosivuille vai tunnettuutta? Kun tavoite on selvillä, on helpompi päättää, tarvitseeko Black Fridayhin ylipäätään tehdä omaa kampanjaa. Ja jos tarvitsee, millainen sen pitäisi olla.
Alennukset eivät ole aina tärkeitä
Black Friday yhdistyy vahvasti tarjouksiin. Se ei kuitenkaan tarkoita, että jokaisen yrityksen pitäisi keksiä oma alennuskampanjansa. Toiselle yritykselle voi olla paljon järkevämpää kertoa esimerkiksi kiinnostavasta palvelusta, nostaa esiin asiakkaan ongelmaa ratkaisevaa osaamista tai tarjota hyödyllistä sisältöä juuri silloin, kun asiakkaat miettivät omia hankintojaan.
Kaiken markkinoinnin ei tarvitse johtaa ostopäätökseen saman tien. Joskus tavoitteeksi riittää, että asiakas huomaa yrityksen.
Markkinointia ei kannata suunnitella vain sesonkien mukaan
Black Friday on hyvä esimerkki siitä, miten markkinointi voi alkaa helposti ohjautua ulkoisten tapahtumien mukaan. On ystävänpäivä, kesäalet, kouluun paluu, Black Friday ja joulu.
Sesongeissa ei ole mitään vikaa. Niitä kannattaa ehdottomasti hyödyntää silloin, kun ne sopivat omaan liiketoimintaan ja asiakkaiden käyttäytymiseen. Mutta niiden väliin jää vielä yli 300 muuta hyvää markkinointipäivää.
Pitkäjänteisessä markkinoinnissa tärkeää onkin rakentaa näkyvyyttä ja tunnettuutta myös silloin, kun mitään erityistä kampanjapäivää ei ole kalenterissa. Kun yritys kertoo tasaisesti siitä, mitä se tekee, kenelle se on tarkoitettu ja millaista hyötyä siitä on asiakkaalle, ei kaikkea tarvitse yrittää saada tapahtumaan yhden päivän aikana.
Laadukas markkinointi voittaa kiireellä tehdyn kampanjan
Yksi Black Friday -markkinoinnin riskeistä on kiire. Kun muut alkavat julkaista kampanjoitaan, voi syntyä tunne, että jotain pitäisi tehdä nopeasti itsekin. Silloin kampanjan tarkoitus voi jäädä epäselväksi, viesti hätäisesti mietityksi ja toteutus kiireessä tehdyksi.
Siksi kannattaa käyttää mieluummin hetki siihen, että pysähdytte miettimään, miksi tätä kampanjaa tehdään, kenelle se on tarkoitettu ja mitä haluatte asiakkaan tekevän tai ajattelevan. Sen jälkeen on helpompi tietää, missä kanavissa asiakkaita lähteä tavoittamaan ja ennen kaikkea, miten kampanjan onnistumista mitataan.
Black Fridayta ei siis pidä unohtaa, mutta jos se ei sovi yrityksen tekemiseen, ei omaa kampanjaa tarvitse tehdä vain siksi, että muutkin tekevät. Ehkä tärkein ajatus onkin se, ettei hyvä markkinointi tarkoita sitä, että yritys näkyy mahdollisimman monessa paikassa mahdollisimman monena päivänä. Se tarkoittaa, että yritys näkyy oikeille ihmisille, oikeilla viesteillä ja oikeaan aikaan. Muulloinkin kuin marraskuun neljäntenä perjantaina.
