Yritystarina kuntoon – näillä vinkeillä selkeytät brändisi ytimen

Yritystarina ei ole ainoastaan mukava lisä verkkosivuilla vaan kaiken viestinnän perusta. Se tuo brändin eloon, rakentaa luottamusta ja luo yhteyden asiakkaisiin, kumppaneihin ja henkilöstöön. Hyvin kerrottu tarina kiteyttää, miksi yrityksesi on olemassa, mitä se edustaa ja millaista muutosta se haluaa maailmassa tehdä.

Selkeä, kiinnostava ja johdonmukainen tarina tukee kaikkea viestintää markkinoinnista myyntiin ja sisäisestä viestinnästä rekrytointeihin. Mutta vaikuttava tarina ei synny sattumalta.

Tässä viisi vinkkiä, joiden avulla kiteytät yritystarinasi ytimekkääksi ja puhuttelevaksi osaksi brändiäsi.

1. Kerro, miksi yrityksesi on olemassa

Yritystarinan ydin ei ole siinä mitä teet, vaan miksi teet. Kiteytä ensin yrityksesi olemassaolon tarkoitus. Mikä ongelma sai sinut tai yrityksesi perustajat liikkeelle, millaista muutosta tavoitellaan, ja mitä arvoja yritys edustaa.

Tämä ei tarkoita, että tarinan tulisi olla dramaattinen, mutta sen on oltava aito, samaistuttava ja kiinnostava. Asiakkaat ostavat harvoin vain tuotetta tai palvelua. Sen sijaan he sitoutuvat tarinaan, joka puhuttelee heitä.

2. Tunnista tarinan päähenkilöt

Vaikka kyse on yrityksestäsi, tarinan päähenkilö ei aina ole yritys itse. Hyvä tarina tuo esiin myös asiakkaan roolin: kuka hän on, millaisessa tilanteessa hän on, ja miten yrityksesi auttaa häntä etenemään kohti ratkaisua tai tavoitetta. Kiteytetty tarina, joka yhdistää yrityksen näkemyksen ja asiakkaan tarpeet, toimii samalla erinomaisena pohjana myynnille, markkinoinnille ja sisällöntuotannolle.

3. Vältä yleistystä ja rönsyilyä

Yritystarinan pitää mahtua yhteen sujuvaan kappaleeseen tai jopa hissipuheeseen. Jos tarinaa ei saa sanottua selkeästi parissa lauseessa, sen vaikutus hämärtyy.

Tiivistämisessä auttaa, kun tunnistat kolme keskeistä viestiä: kuka olette, mitä teette, ja miksi se on tärkeää. Näiden ympärille voidaan rakentaa laajempaa sisältöä, mutta ytimen tulee olla helposti muistettava ja viestien toistettavissa eri kanavissa.

4. Perusta tarina konkreettisiin tapahtumiin ja valintoihin

Hyvä tarina ei ole ainoastaan yleviä lauseita, vaan konkreettisia tekoja, valintoja ja suunnanmuutoksia. Kerro ihmisille, mikä hetki oli yrityksen kannalta käänteentekevä tai mistä tarinanne alkoi. Entä mistä tiedätte, että olette oikealla tiellä ja millaisia arjen esimerkkejä voi nostaa esiin siitä, miten arvot näkyvät toiminnassanne.

Kun yritystarina rakentuu todellisten tilanteiden varaan, se erottuu geneerisestä jargonista ja alkaa elää omistajiensa, asiakkaidensa ja työntekijöidensä puheissa.

5. Testaa ja muokkaa

Yritystarinan kiteyttäminen on harvoin yhden istunnon työ. Testaa tarinaa eri kohderyhmillä: puhutteko samalla tavalla asiakkaille, henkilöstölle ja sijoittajille? Ymmärtävätkö he, mikä tekee yrityksestäsi ainutlaatuisen? Tarinaa voi ja saa hioa ajan mittaan, kun yritys kasvaa, maailma muuttuu ja asiakasymmärrys syvenee. Tärkeintä on, että ydinsanoma säilyy ja viesti pysyy kirkkaana.

Kuva: Freepik