Tee monimutkaisesta yksinkertaista: vinkit B2B-someen
”Meillä on hyvä tuote, mutta kukaan ei tiedä siitä”. Tämä lause on tullut vastaan useammankin asiakkaan suusta. Ja usein syy löytyy viestinnästä: B2B-sisältö jää helposti tekniseksi, sisäsiistiksi ja etäiseksi.
Mutta vaikka puhumme yrityksille, todellisuudessa viestimme ihmisille. Ihmisille, jotka haluavat kiinnostua, ymmärtää ja luottaa. Kun sisältö herättää tunteita ja tarjoaa arkea helpottavia ratkaisuja, se alkaa tukea sekä myyntiä että brändiä.
Tässä viisi vinkkiä, jotka voivat auttaa sinua viemään somesisällöt seuraavalle tasolle.
1. Tunne asiakkaan arki ja haasteet
B2B-ostajat eivät hae listaa tuotteen ominaisuuksista, vaan helpotusta arjen paineisiin. Mieti, onko asiakkaidesi ongelmana aikataulujen kiristyminen, resurssipula vai kasvutavoitteet? Kun sisältö vastaa näihin tilanteisiin, se tuntuu heti relevantilta. Mieti siis aina: mitä hyötyä lukija saa juuri tästä postauksesta?
2. Näytä osaaminen asiakastarinoiden kautta
Konkreettinen esimerkki tekee palvelusta uskottavan. Case-tarinat, referenssit ja asiakkaiden omat kommentit auttavat osoittamaan, miten olet ratkaissut heidän haasteensa. Tämä tuo esiin asiantuntijuuden ilman päälle liimattua myyntiä. Pyydä asiakkaalta lupa hänen kokemuksensa jakamiseen, ja anna hänen äänensä kuulua.
3. Hyödynnä asiantuntijoita ja heidän ääntään
B2B-yrityksen suurin pääoma on sen asiantuntijat. Kun he näkyvät somessa, luottamus yritykseen kasvaa. Moni asiantuntija arastelee aluksi esiintymistä, mutta totuus on, että kännykällä kuvattu nopea videovinkki voi saada paljon enemmän huomiota kuin hiottu brändivideo. Kasvot ja aito ääni tekevät sisällöstä inhimillisen, ja se kiinnostaa.
4. Tee monimutkaisesta yksinkertaista
Tekninen prosessikaavio ei toimi somessa. Mutta entä jos tiivistäisit saman asian kolmen kohdan grafiikkaan tai 30 sekunnin videoksi? Kun asiat esitetään selkeästi ja visuaalisesti, yleisö saa nopeasti kiinni ydinsanomasta ja haluaa ehkä kuulla lisää.
5. Ole johdonmukainen ja pitkäjänteinen
Yksi hyvä postaus on kuin kipinä. Se sytyttää kiinnostuksen, mutta tuli pysyy yllä vain jatkuvalla polttoaineella. B2B-sisällöissä luottamus rakentuu ajan kanssa. Hyödynnä sisältökalenteria ja versioi samaa aihetta useammasta kulmasta eri kanaviin. Näin viesti pysyy elossa.
